Terms and Conditions

La tarifa de RCH Luxury Hotel & Pool puede incluir desayuno, almuerzo y cena, segun el paquete escogido en la reserva. El paquete por defecto incluye desayuno. La política de cancelación por defecto tiene una flexibilidad de 3 días antes de la llegada. Es decir, se puede cancelar hasta dicha fecha. Despues de eso, cobraremos la totalidad de la reserva.

• Toda reserva hecha a traves de un codigo promocional, o con descuento, es No reembolsable.
• No tenemos facilidad de aceptar mascotas. Si existe alguna circunstancia especial, por favor contáctanos.
• Solo podemos aceptar familias en nuestras suites de piscina privada y acceso a la piscina principal en la planta baja. El area no es totalmente segura para niños. Es responsabilidad de los adultos estar pendientes de los niños. 
• Todo huesped debe adquirir seguro hotelero por la duración de su estadía con nosotros. Si no lo tiene, podemos agregarlo con costo a la cuenta.
• No caminar por el borde infinito de la piscina. No recostarse en los paneles de vidrio de los balcones o de la zona de recepción. No apoyarse en las cercas, ni caminar por el borde del muro del frente. No nos haremos responsables por accidentes ocurridos por hacer caso omiso a las indicaciones.
• Vigilamos el cumplimiento de la ley 1336 de 2009 frente a la Explotación Sexual y Comercial de Niñas, Niños y Adolescentes (ESCNNA).
  La ley
• La ley 2155 de 2022 extiende la excepción de impuesto IVA para servicios hoteleros hasta el 31 de diciembre de 2022. Desde el 01 de enero se cobrará el impuesto IVA a todos los servicios contratados con nuestro hotel.
• Está prohibido el consumo de bebidas alcoholicas y alimentos adquiridos por fuera del establecimiento.